Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Titular: AYROX AI
• Responsable legal: [Pendiente de completar]
• NIF/CIF: [Pendiente de completar]
• Domicilio: [Pendiente de completar]
• Correo electrónico: ayroxinteligent@gmail.com
• Teléfonos: +34 617 93 91 81 / +34 622 27 68 62
• Sitio web: https://ayroxai.lovable.app

AYROX AI puede tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los siguientes canales: el formulario de diagnóstico disponible en la web, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.

Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Empresa
• Cargo
• Correo electrónico
• Teléfono / WhatsApp
• Sector de actividad
• Información sobre procesos o necesidades empresariales
• Mensajes o comentarios enviados por el usuario

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información.
• Contactar con empresas interesadas en los servicios de AYROX AI.
• Preparar diagnósticos iniciales de automatización.
• Responder consultas comerciales.
• Enviar información relacionada con los servicios solicitados.
• Mantener comunicaciones profesionales con potenciales clientes, incluido a través de WhatsApp.
• Mejorar la organización interna de solicitudes y contactos.

La base jurídica para el tratamiento de los datos será:

• El consentimiento del usuario al enviar formularios, escribir por WhatsApp o aceptar esta política.
• La aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información, diagnóstico o propuesta.
• El interés legítimo de AYROX AI en responder solicitudes y mantener comunicaciones profesionales relacionadas con sus servicios.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, mantener la relación comercial o profesional, cumplir obligaciones legales y gestionar posibles responsabilidades.

A título orientativo: los datos de solicitudes de contacto o diagnóstico se conservan durante un máximo de 24 meses desde el último contacto si no se formaliza una relación comercial; los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.

AYROX AI no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.

Para el correcto funcionamiento de la web, los formularios y el almacenamiento de la información, AYROX AI utiliza proveedores tecnológicos de base de datos y alojamiento en la nube, como Supabase y Lovable, que actúan como encargados del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos.

Los datos podrán ser comunicados adicionalmente cuando exista obligación legal o cuando sea necesario para el correcto funcionamiento de herramientas de correo electrónico, analítica o gestión comercial.

En caso de utilizar proveedores externos, AYROX AI procurará trabajar con servicios que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos.

AYROX AI desarrolla soluciones basadas en automatización e inteligencia artificial para empresas, como chatbots de atención (AYROX Chatbot) y sistemas de captación de leads (AYROX Leads). En caso de que una empresa cliente solicite una solución personalizada, el tratamiento de datos dentro de dichas soluciones se regulará mediante las condiciones, acuerdos o contratos correspondientes.

AYROX AI no recomienda introducir datos personales sensibles, confidenciales o estratégicos en formularios públicos de la web.

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: ayroxinteligent@gmail.com

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

AYROX AI aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

AYROX AI podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en esta página.